Avant d’envisager d’ouvrir votre entreprise de nettoyage, il convient de savoir ce que couvre le domaine d’activité afin de trouver votre spécialité ou de choisir plusieurs missions.
Le secteur de l’hygiène offre en effet de multiples services, autant pour les professionnels que les particuliers :
Les besoins de nettoyage augmentant constamment, cette liste est bien sûr non exhaustive, et vous pouvez soit vous spécialiser dans un domaine soit créer une entreprise qui propose tous types de nettoyage.
Sachez qu’on compte trois types de services pour une société de nettoyage :
D’abord, même sans formation, certaines compétences seront utiles à un entrepreneur d’une entreprise de nettoyage : connaître les méthodes de nettoyage, les différents produits et équipements disponibles, et les besoins et attentes de la clientèle vous sera très utile.
Aussi, avoir des compétences de gestion d’entreprise et de relation client, ainsi que des notions juridiques, comptables ou fiscales sont des compétences clés pour ouvrir son entreprise de nettoyage. N’hésitez pas à faire des formations ou des stages pour acquérir ces compétences.
Il n’y a pas de formation obligatoire pour ouvrir son entreprise de nettoyage puisque le secteur n’est pas réglementé. Toutefois, vous pouvez acquérir des bases afin de mieux réussir.
Alors n’hésitez pas à qualifier et former votre équipe et vous-même avec plusieurs formations :
Vous pouvez aussi obtenir des certifications pour vous professionnaliser, mais aussi pour répondre aux exigences du marché et concurrencer avec plus de légitimité les autres entreprises de nettoyage :
Les certifications vous permettront notamment d’obtenir certains marchés et secteurs considérés « sensibles », comme le secteur agro-alimentaire, l’industrie (usines chimiques, entrepôts, locaux divers), ou le secteur public (milieu hospitalier et scolaire).
Selon le secteur où votre entreprise de nettoyage interviendra (restauration, écoles, hôpitaux, industries agroalimentaires, etc), certaines réglementations s’imposent, et vous devrez prendre des mesures particulières.
Dans le milieu hospitalier, vous devez connaître l’échelle d’évaluation des zones à risque de contamination (0 à 4). De fait, le nettoyage des zones s’effectue des plus propres aux plus contaminées, en respectant les règles d’hygiène : tenue de travail spécifique à l’établissement, lavage des mains, protection avec gants).
Dans le milieu alimentaire, agro-alimentaire et de restauration (métiers de bouche), vous devez utiliser des produits d’entretien compatibles au contact alimentaire, et respecter les règles de sécurité alimentaire en vigueur (norme ISO 22000 de sécurité alimentaire).
Dans le secteur de l’industrie sensible ou des hautes technologies, il, vous faut respecter les normes ISO 14644-1 et 14644-2.
Pour en savoir plus, contactez l’Office de Qualification Professionnelle des Entreprises de Propreté et des Services Associés (OQPEPSA).
La création d’une entreprise de nettoyage demande du temps, de la patience et du travail. Avant tout, vous devez procéder par étapes :
Avant toute création d’entreprise, quel que soit son type et son corps de métier, il est indispensable de réaliser une étude de marché. Celle-ci vous permettra d’identifier la demande et l’offre du secteur concerné, ainsi que la plus-value qu’apportera votre entreprise, donc sa viabilité et son potentiel de rentabilité.
Dans le secteur du nettoyage, l’étude de marché vous aidera à :
Selon l’analyse des données recueillies, vous saurez comment orienter le concept de votre entreprise, et quelle image de marque construire pour toucher votre public cible. Vous pourrez également définir votre zone de chalandise en fonction de la demande, ainsi que le positionnement de votre société parmi ses concurrents. Posez-vous la question : qu’avez-vous de plus, et d’unique pour vous démarquer des autres entreprises de nettoyage ?
Par exemple, si vous visez les particuliers, et que l’étude de marché révèle une forte demande dans votre zone géographique, il est judicieux de proposer vos services de nettoyage dans le cadre de services à la personne (avec un numéro de déclaration SAP), car les clients chez qui vous interviendrez à domicile bénéficieront ainsi d’un crédit d’impôt de 50% sur vos prestations (la moitié des montants dépensés leur seront remboursés l’année suivante).
Si par exemple, vous êtes plutôt situé en zone rurale, et que votre étude de marché montre la présence de plusieurs agriculteurs et producteurs de produits locaux et biologiques, vous pouvez leur offrir des services de nettoyage utilisant uniquement des produits éco-responsables, notamment si vous avez une certification environnementale (norme NF ou Ecolabel).
Maintenant que votre étude de marché est faite, vous pouvez l’inclure dans un business plan complet.
Ce véritable outil de prévoyance de l’entrepreneur inclut :
Ce document est très utile pour l’entrepreneur, et indispensable pour les banques et investisseurs, qui ont besoin de chiffres concrets appuyant la viabilité de votre projet. Ils octroient plus facilement un financement en sachant la rentabilité future d’une entreprise de nettoyage.
N’hésitez pas à vous faire aider par des professionnels pour établir ces prévisions correctement, avant de communiquer ces documents aux différents investisseurs. Vous pouvez notamment bénéficier d’aides et d’accompagnement aux entrepreneurs, avec le Bureau de Gestion des Entreprises ou avec France Travail, ou encore les départements et régions qui offrent des ateliers et formations.
Après avoir réalisé votre étude de marché et votre business plan complet, il est temps de réfléchir au statut juridique à choisir pour votre entreprise de nettoyage. La forme juridique de l’entreprise doit être la meilleure pour votre situation, vos besoins, vos objectifs, et les secteurs visés.
N’hésitez pas à consulter un juriste ou un avocat, qui saura vous aiguiller vers le meilleur choix de statut pour votre future entreprise de nettoyage.
Une société à personne morale représente une entreprise où la responsabilité ne repose pas entièrement sur la personne physique que vous êtes : une personne morale est créée par le statut pour porter le patrimoine professionnel, sans le mélanger à vos biens propres. C’est toute l’utilité d’une société.
Si votre future entreprise est vouée à embaucher des agents d’entretien et du personnel, le choix d’une société à personne morale vous permettra de séparer votre patrimoine professionnel et votre patrimoine personnel. Vous protégerez ainsi vos biens personnels en cas de problème financier.
Deux statuts juridiques s’offrent à vous: la SAS, Société par Actions Simplifiée, ou la SARL, Société à Responsabilité Limitée.
Si au contraire vous allez créez votre société et travailler seul(e), vous pouvez aussi distinguer patrimoine personnel et professionnel grâce à deux statuts : l’EURL, l’Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée, et la SASU, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle.
La création d'une SASU ou d'une SAS est judicieux si vous avez déjà une source de revenus, car ce choix de statut pour votre activité permet d’obtenir des dividendes peu taxés, même si le dirigeant ne se rémunère pas le reste de l’année comptable.
Si en revanche, vous avez besoin d’une rémunération stable, choisissez plutôt l’EURL ou la SARL. Par contre, la prise d’un salaire est soumise à 75% de cotisations sociales, et ce type d’entreprise est plus taxée, avec une imposition à 45%.
Choisissez donc votre statut en fonction de vos besoins financiers et de vos objectifs à long terme, même si le taux d’imposition influencera aussi votre choix.
Pour créer l’une de ces quatre sociétés (SAS, SARL, SASU, EURL), vous devrez effectuer les formalités administratives suivantes :
Nous vous conseillons de vous faire accompagner par des professionnels pour la rédaction des statuts de votre société de nettoyage (notaire, juriste ou avocat), et pour la domiciliation de votre entreprise de nettoyage.
Vous pouvez également opter pour une franchise pour votre entreprise de nettoyage, ce qui vous donnera un soutien financier et de l’accompagnement dans le développement de votre entreprise. Vous bénéficiez du réseau de l’enseigne, de sa clientèle et de sa légitimité dans le métier. Par contre, vous ne serez pas décisionnaire quant à la gestion de l’entreprise (image de la marque, services, tarifs).
Les différents réseaux de franchise de l’hygiène sont par exemple Domicile Clean (service à la personne pour les particuliers), Adele (entretien ménager haut de gamme), ASR Nettoyage (secteur professionnel), Axeo Services (particuliers et professionnels).
Contrairement à une société, la responsabilité est différente dans une entreprise individuelle. En créant ce type d’entreprise, vous êtes seul responsable de l’activité : votre entreprise et vous formez une seule personne physique.
En principe, cela signifie que votre patrimoine personnel et votre patrimoine professionnel sont mêlés, et donc que votre patrimoine personnel sera affecté en cas de difficultés financières.
Or, depuis 2022, les biens personnels des entrepreneurs individuels sont protégés : en cas de liquidation de l’entreprise, ce sont uniquement les biens utilisés pour l’activité professionnelle qui peuvent être saisis (téléphone, ordinateur, bureau,…).
Vous pouvez dans ce cas choisir l’Entreprise Individuelle (EI) ou le statut micro-entreprise (avant appelée auto-entreprise). Ce statut à part permet de bénéficier d’une grande simplification administrative et d’avantages pécuniaires.
En effet, pour créer une micro-entreprise, il n’y a aucun frais de création, les démarches sont simplifiées et l’entrepreneur obtient une immatriculation rapide, la possibilité d’exonération de charges sociales pendant un an (ACRE) , ainsi que des avantages fiscaux. L’imposition est plus faible qu’en société grâce aux plafond limités de chiffre d’affaires à 77 700 euros (différents selon l’activité, ici c’est une activité de services).
Si vous souhaitez proposer vos services de nettoyage seul(e) et rapidement, ce statut est fait pour vous. vérifiez que vous y êtes éligible, et il vous suffit alors de suivre ces démarches :
La demande d’immatriculation sera transmise à l’URSSAF et à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat qui vous transmettra votre extrait K-Bis par la suite, avec toutes les informations officielles (code APE, Sirène, etc.)
Pour domicilier votre entreprise de nettoyage, le choix du lieu du siège social est stratégique. D’abord, ce lieu doit être visible et bien exposé, et facilement accessible à votre clientèle et vos employés. Vous devez aussi en évaluer les coûts fixes et variables.
Vous avez plusieurs possibilités de domiciliation : la location de locaux commerciaux, les espaces de coworking, ou le travail à domicile. La location d’un local commercial implique beaucoup de frais : le loyer mensuel, les factures d’énergie, les frais de téléphonie et d’internet, les frais d’entretien et de maintenance.
Sachez que SeDomicilier met à votre disposition ses services de domiciliation et tous les extras auxquels vous avez droit pour gérer votre entreprise d’une main de maître !
En effet, chez SeDomicilier, vous bénéficiez de :
Il ne faut pas négliger la question du budget de création d’entreprise car celui-ci peut être important.
Vous devez tenir compte de plusieurs dépenses lors du lancement de votre entreprise de nettoyage :
En moyenne, on estime le coût global de ces frais entre 50 000 euros et 130 000 euros.
Si vous créez une Entreprise Individuelle ou une micro-entreprise, ces frais se situent plutôt entre 3 000 euros et 10 000 euros. Si vous créez une franchise, comptez entre 5 000 euros et 40 000 euros de droit d’entrée, et entre 3 000 euros et 200 000 euros d’investissement global et personnel.
Retrouvez dans les tableaux suivants tous les coûts fixes et variables à anticiper pour la création et la gestion de votre entreprise de nettoyage :
Concernant le matériel, vous devrez envisager l’achat de fournitures de base (gants, blouses de travail, balais, brosses, éponges, chiffons, seaux, etc) mais aussi de matériel spécifique à votre secteur de travail : aspirateur industriel, nettoyeur vapeur, balayeuse, chariot de ménage, auto laveuse, mono brosse, nettoyeur haute-pression, etc.
Pour lancer votre activité, vous aurez besoin de faire connaître votre entreprise de nettoyage sur le marché de l’hygiène.
Pour ce faire, misez sur plusieurs stratégies :
Votre entreprise de nettoyage peut être très rentable car le secteur de l’hygiène est porteur et dynamique. Mais la concurrence est féroce, donc vous devez maintenir des coûts opérationnels efficaces et avoir une clientèle fidèle. Les revenus varient selon beaucoup de facteurs : les tarifs pratiqués, la taille et le type d’entreprise, et la clientèle cible.
Si l’entreprise maintient une marge à 25% par exemple, le chiffre d’affaire annuel se situe entre 25 000 et 35 000 euros.
Selon le choix du statut juridique, le dirigeant de l’entreprise ne gagne pas les même revenus. En individuel, il ne se verse pas de salaire mais puise dans la trésorerie dès que le chiffre d’affaire couvre les charges.
Pour aider au lancement de votre société de nettoyage, vous pouvez bénéficier de plusieurs sources de financements et d’aides pour les entrepreneurs.
D’abord, vous pouvez obtenir des subventions gouvernementales, car l’Etat aide dans certains secteurs spécifiques tels que le nettoyage.
Si vous êtes demandeur d’emploi, France Travail peut aussi vous octroyer :
l’Aide aux Chômeurs Créant ou Reprenant une Entreprise (ACRE), qui vous permet de bénéficier de cotisations sociales réduites la première année et de démarches fiscales simplifiées ;
l’Aide à la Reprise ou à la Création d’Entreprise (ARCE) qui donne la possibilité de recevoir la totalité de ses paiements de droits restants en une ou deux fois, afin de pouvoir assumer les frais de création et de lancement de l’entreprise.
Ensuite, vous pouvez vous tourner vers les banques et les investisseurs pour obtenir des prêts et soutiens financiers. Les investisseurs privés ou institutionnels apportent aussi un accompagnement et leur expertise stratégique.
Grâce à votre business plan et à votre étude de marché, vous pourrez préparer un dossier de financement solide et très convaincant. Lancez-vous !
